Правила та умови

Правила та умови користування

Ці правила регулюють використання сайту, оформлення замовлення та отримання цифрового продукту — електронної PDF-книги з рецептами домашньої випічки.

Користуючись сайтом або здійснюючи оплату, покупець підтверджує, що ознайомився з цими правилами та погоджується з ними.

1. Предмет покупки

На сайті пропонується цифровий товар — електронна книга у форматі PDF. Після успішної оплати покупець отримує доступ до файлу або посилання для його завантаження.

• Товар не є фізичною книгою та не доставляється поштою.
• Файл можна переглядати на телефоні, планшеті, комп’ютері або іншому пристрої, який підтримує PDF.
• Покупець самостійно відповідає за правильність вказаного email або контактних даних під час оплати.

2. Оформлення замовлення

Для отримання PDF-книги покупець заповнює форму на сайті та здійснює оплату доступним способом.

• Перед оплатою покупець має перевірити правильність введених контактних даних.
• Після оплати замовлення обробляється автоматично або вручну, залежно від способу оплати.
• Якщо файл не надійшов, покупець може звернутися до підтримки за email: suslova06@ukr.net.

3. Підписка на нові рецепти

Купуючи PDF-книгу за 149 грн та підтверджуючи згоду з цими Правилами та умовами під час оформлення замовлення, покупець також активує платну підписку на отримання нових рецептів.

• Початкова оплата за PDF-книгу становить 149 грн.
• Після оформлення покупки активується підписка на нові рецепти.
• Вартість підписки становить 149 грн кожні 7 днів.
• Перше списання за підписку здійснюється через 7 днів після покупки, надалі — кожні 7 днів до моменту скасування підписки.
• Нові рецепти можуть надсилатися на email, у месенджер або надаватися через інший доступний спосіб, зазначений на сайті.

4. Згода на регулярне списання

Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що йому зрозуміло: покупка PDF-книги включає підключення платної підписки на нові рецепти з регулярним списанням коштів.

• Покупець погоджується з регулярним списанням кожні 7 днів.
• Покупець підтверджує, що ознайомився з ціною, періодичністю списання та способом скасування підписки до моменту оплати.
• Підтвердженням згоди є натискання кнопки оплати та/або відмітка чекбоксу з погодженням з Правилами та умовами.

5. Скасування підписки

Покупець може скасувати підписку в будь-який момент до наступного списання коштів.

• Для скасування підписки потрібно написати на email: uabookssup@outlook.com
• У темі листа вкажіть: «Скасування підписки».
• У листі потрібно вказати email, використаний при оплаті, дату покупки та останні 4 цифри картки, якщо це потрібно для ідентифікації платежу.
• Запит на скасування обробляється протягом 1–3 робочих днів.
• Після скасування підписки наступні регулярні списання не здійснюються.

6. Повернення коштів за підписку

Оскільки підписка надає доступ до цифрового контенту, повернення коштів за вже наданий період підписки не здійснюється, окрім випадків технічної помилки або подвійного списання.

• Повернення можливе у разі подвійного списання коштів.
• Повернення можливе, якщо оплата за підписку пройшла, але доступ до нових рецептів не був наданий.
• Повернення не здійснюється, якщо покупець отримав доступ до матеріалів підписки та звернувся лише через зміну рішення після списання.

7. Отримання цифрового товару

PDF-книга надається покупцю після підтвердження оплати. Доставка цифрового товару може здійснюватися через email, сторінку завантаження, месенджер або інший доступний спосіб.

• Зазвичай доступ до файлу надається одразу після оплати або протягом 24 годин.
• Якщо покупець вказав неправильний email, потрібно написати в підтримку та надати підтвердження оплати.
• Покупець має самостійно зберегти файл після отримання доступу.

8. Використання матеріалів

Усі матеріали PDF-книги призначені для особистого використання покупцем.

• Заборонено перепродавати, копіювати, публікувати або безкоштовно розповсюджувати PDF-книгу без дозволу правовласника.
• Заборонено розміщувати файл у відкритому доступі, соціальних мережах, Telegram-каналах або на сторонніх сайтах.
• Покупець може використовувати рецепти для власного домашнього приготування.

9. Відповідальність сторін

Ми прагнемо надавати якісний цифровий продукт, але не гарантуємо однаковий результат приготування у всіх випадках, оскільки він може залежати від інгредієнтів, техніки, духовки та дотримання інструкцій.

• Покупець відповідає за уважне ознайомлення з описом товару перед оплатою.
• Покупець відповідає за коректність контактних даних, вказаних при оплаті.
• Ми не несемо відповідальності за неможливість відкрити PDF-файл через несправність пристрою покупця або відсутність програми для перегляду PDF.

10. Зміна правил

Ми можемо оновлювати ці правила та умови у разі змін у роботі сайту, способах оплати, порядку надання доступу до PDF-книги або вимог законодавства.

Актуальна версія правил завжди розміщується на цій сторінці.

Правила повернення коштів

Нижче наведені умови, за яких може бути розглянутий запит на повернення коштів за цифровий товар.

1. Загальні умови

Оскільки товар є цифровим продуктом — електронною книгою у форматі PDF — повернення після отримання доступу до файлу не передбачається відповідно до ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів».

Перед оплатою покупець має можливість ознайомитися з описом продукту, його форматом, змістом та умовами отримання.

2. Коли повернення можливе

Повернення коштів може бути розглянуте у таких випадках:

• Оплата пройшла, але книга не була доставлена протягом 24 годин.
• Файл пошкоджений і не відкривається після підтвердження проблеми.
• Відбулося подвійне списання коштів за одне замовлення.

3. Порядок повернення

Для запиту на повернення зверніться на email: uabookssup@outlook.com з темою листа «Повернення коштів».

У листі обов’язково вкажіть:

• Дату та суму оплати.
• Email, використаний при оплаті.
• Причину повернення.

4. Терміни

• Запит на повернення розглядається протягом 3 робочих днів.
• Якщо повернення погоджено, кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.
• Термін зарахування коштів залежить від банку або платіжного сервісу та зазвичай становить 5–10 робочих днів.

5. Контакти

З усіх питань щодо повернення коштів, отримання PDF-книги або технічних проблем із файлом звертайтеся до підтримки.